多种联系方式一览
无论你是想反馈某条传奇私服信息的准确性、举报虚假宣传的服务器、咨询单职业传奇私服发布网的合作事宜，还是希望将你的服务器提交到传奇私服榜参与评测，都可以通过以下渠道联系我们。为避免遗漏，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]（举报专用，建议附截图）
- 在线客服：官网右下角「联系客服」入口，服务时间 09:00–23:00
- 玩家交流群：QQ 群 888xxxxxx（群号占位，入群请注明来意）
开服商合作与榜单提交
- 商务邮箱：[email protected]
- 合作专线：400-xxx-xxxx（工作日 10:00–18:00）
- 提交入口：官网「提交服务器」表单，需填写版本类型、开服时间、登录器地址
内容纠错与版权事务
- 纠错邮箱：[email protected]
- 版权与法务：[email protected]
办公地址
地址：中国·XX省XX市XX区XX路 XX 号 XX 大厦 X 层（占位信息，来访请提前预约）
邮编：xxxxxx
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为三个层级：在线客服为每日 09:00–23:00，全年无休；商务合作专线为工作日 10:00–18:00；邮件渠道为 7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复。
针对不同类型的请求，我们给出明确的服务承诺：
| 请求类型 | 响应时限 | 处理时限 |
|---|---|---|
| 服务器举报（虚假在线/回档） | 12 小时内确认收到 | 3 个工作日内完成复核并公示 |
| 信息纠错（开服时间、版本标签） | 24 小时内 | 1 个工作日内修正 |
| 开服商提交入驻 | 1 个工作日内 | 3–5 个工作日完成初审与实测 |
| 版权与法务事务 | 2 个工作日内 | 按具体事项协商 |
| 一般咨询 | 24 小时内 | 即时答复或转交对应部门 |
需要说明的是，我们无法处理「要求删除某服务器负面评价」这类请求，除非该评价被证实为虚假信息。榜单的客观性依赖于评价的真实性，这一点不接受商业干预。
各部门与业务线联系指引
为了避免你的邮件被误转，请对照以下分工选择收件人：
- 内容评测组：负责版本实测、榜单评分、版本分类。如果你对某个服务器的评分有异议，或希望推荐一个值得评测的版本，请联系评测组（邮箱：[email protected]）。
- 数据审核组：负责开服表去重、登录器连通性监测、风险提示标注。如果你发现某条开服信息重复、失效或登录器无法打开，请联系审核组（邮箱：[email protected]）。
- 玩家服务组：负责在线客服、举报受理、收藏与提醒功能的使用咨询。功能不会用、提醒没收到、账号同步异常，找他们最快（在线客服入口）。
- 商务合作组：负责开服商入驻、榜单展示合作、广告位咨询。请注意，任何合作都不影响榜单评分与排序，评分规则公开可查（邮箱：[email protected]）。
- 技术运维组：负责网站与工具的技术故障。如果官网打不开、插件崩溃、APK 无法安装，请提供设备型号与截图（邮箱：[email protected]）。
常见问题与快速解答
提交服务器到传奇私服榜需要付费吗？
提交与初审免费。通过初审后，服务器会进入实测流程，实测通过即进入榜单候选池。榜单排序由评分模型决定，不接受付费买排名。我们提供付费展示位，但展示位会明确标注「推广」字样，且不参与评分排序。
举报后多久能看到处理结果？
我们会在 12 小时内确认收到举报，3 个工作日内完成复核。处理结果会在该服务器条目页与榜单更新日志中公示。如果举报涉及资金损失，建议同时保留充值记录与聊天截图，必要时向相关平台投诉。
为什么我发的邮件没有回复？
常见原因有三个：一是邮件被归入垃圾箱，建议将我们的域名加入白名单；二是问题类型与收件人不匹配，被内部转交导致延迟；三是举报内容缺少关键信息（如服务器名称、具体时间、截图）。建议在邮件标题中写明「服务器名称 + 问题类型」，可显著加快处理速度。
可以电话咨询找服推荐吗？
合作专线主要面向开服商，玩家找服建议直接使用官网的传奇私服榜与开服表，或通过在线客服咨询。客服会根据你偏好的版本类型（单职业、复古、合击等）给出筛选建议，但不会指定某一款服务器，最终选择权在你。